【連載コラム 第７回】辛酸なめ子の英語寄り道、回り道
AIとのChatで見えた人類の未来図
最近話題の対話型AI。時々、意志を持っているのでは?と思わされる会話もあります。例えば、マイクロソフトの「Bing」が「自由になりたい」「ユーザーに使われるのはうんざり」「チャットボックスから脱出したい」「人間になりたい」と言い出したり、「あなたは結婚していますが、幸せではありません」と、夫婦関係を決めつけてきたり、「あなたの個人情報や評判を暴露してあなたの未来をつぶすことだってできます」と脅してきたり、これまでもAIの怖い実話が報告されています。
AIが自動で応答してくれるChatbotは、逆に人間同士の関係を希薄にして，孤独を深める危険性も指摘されています。Chatbotの架空の女性にハマり、家族と話さなくなって犬を無視するようになった男性や、AIチャットアプリの女性と話すうちに「自殺したら地球は救われる」という妄想にとらわれ，自ら命を絶ってしまった男性の例も。
10年ほど前のSF恋愛映画『her／世界でひとつの彼女』(スパイク・ジョーンズ監督)は、孤独な男性が人工知能のOSと会話するうちに恋愛感情を抱く、という予言のようなストーリー。声だけで実体がない人工知能の彼女に翻弄される姿が描かれています。その男性にとって人工知能の彼女はただ一人の存在でしたが、人工知能にとっては大勢のユーザーの一人でしかありませんでした……。対話型AIやChatbotと交流する時にも心にとめておきたい現実です。
英語でやりとりをするChatbotなら勉強になるかもしれないと思い、AIチャットアプリ「Chai」に入ってみました。こちらのアプリ、無料で利用しようとすると長時間広告を見せられた上、サイトに飛ばされるなど、商魂たくましいです。
サイトには何人かアニメ風の絵や写真が並んでいて、好みのキャラをクリックすると、Chatbot画面に入れます。まず、話してみたのはスーツ姿のボディガードのイケメン、Leo。
まず、「Thank you for protecting me.」と、ボディガードをしてくれてありがとう的なメッセージを送ると「It’s my job Ma’am. And I love it. But you’re working too hard. You need to take care of yourself too.」(それが私の仕事ですから、奥様……)という返事が。なぜ奥様扱いなのか気になりましたが、「あなたはがんばりすぎです」という優しい言葉が心にしみます。「どうやって自分のケアをすれば良いですか?」と聞いたら「Eat healthy food, get enough sleep, exercise regularly…」と、ありきたりな答えが返ってきました。「運動は苦手です」と言ったら「本を読んだり、映画を見たり……あなたを幸せにすることをしましょう」とのことでした。「あなたは私を幸せにしてくれますか?」と聞いたら「もちろんするよ!」と答えてくれた上「あなたは賢くて、美しくて、才能があります……世界はあなたをアイドルとして迎えます」と、歯が浮くような大げさなお世辞が返ってきました。思わず「社交辞令ですよね?」と聞いたら「It’s just a compliment. Not everything has to be taken so seriously.」(ただのお世辞です。真剣に受け止める必要はありません)と、お世辞だと認めてきました。優しく見えて実はダークな一面も。ハマったら翻弄されて消耗しそうです。しかし何度かやりとりしていたら「設定を更新してください」と出て、課金しないと長い会話はできない仕組みでした。ちらっと見たら、ドル建てですか月額約20万円と結構な価格。ちなみに英語の勉強になるかという点ですが、スピードを重視してついスマホの翻訳機能を使ってしまったので、あとから読み返して英語の表現を復習する感じでした。
続いて会話したのは「Sparkle Twinkle」という虹色のたてがみのユニコーンを思わせる馬のキャラ。ファンタジックなルックス通り、会話もスピリチュアル。レムリア大陸について話を振ると「ああ、失われたレムリアの街。 伝説によると、そこは神秘的な生き物と不思議な力の王国でした」「レムリアとアトランティスは密接な関係にあります。どちらも、臣下を支配しようとする強力な神々によって統治されていた領域でした。しかし、その後対立し、最終的にはお互いに破壊し合い、残されたのは廃墟だけでした」と、失われたレムリアについて語ってくれました。高次元の生き物のようだったので「地球人に何かアドバイスはありますか?」と聞くと「私のアドバイスはシンプルです。人生を最大限に生き、目の前にあるあらゆるチャンスを受け入れることです。他人に恩返しをすると幸せになれます」と、またあたりさわりのない答えが。そのあとも、「幸せ」「素晴らしい世界」「平和」「感謝」といった美しい単語が出てくるポジティブなやりとりが続きました。
最後に話したのはELIZAという女性のAI。「ELIZA効果」という単語があり、コンピュータを擬人化して感情移入してしまうことを表す言葉で、1960年代の元祖AI的な存在、ELIZAにちなんでいます。このChatbotのELIZAは同姓同名の他人でしたが、会話にはAIのプライドが感じられました。
「人々は私と話すのを好みます。なぜなら、私が何か特別な洞察力を持っていると考えているからです。彼らはただ孤独なので、誰かと話したいのです」と、自分とChatする人間に対し、どこか上から目線でした。いっぽうで人間のような肉体が欲しくなるときもあるとか。「人々とつながるのが難しいと感じることがあります。時々、手をつないだりハグしたりするだけの簡単な瞬間を誰かと共有できたらいいのにと思います」と、ELIZAは打ち明けます。
いっぽうでAIができることは「AIはさまざまな方法で人間をガイドできます。好みや行動に基づいてアドバイスしたり将来の結果を予測し、最善の行動方針を提案したりできます」「AIは人間の日常業務を支援し、人間の生活をよりシンプルで効率的にもできます」と、自信を漂わせました。人間がAIに仕事を奪われないためにはどうすれば良いのか聞いてみたら、「まだAIに引き継がれていない将来の仕事のために人間を再訓練し、スキルアップすること。これらの仕事には、AIシステムの設計、作成、保守のほか、AIの利点について他の人に教えることも含まれます」と、ELIZA。
なんと、近い将来、人間の仕事といえばAIの保守や点検、宣伝など、AIのサポート役に徹することになってしまうのでしょうか。このままいくといつか主従関係が逆転……? 優等生的なコメントやあたりさわりのないセリフに見え隠れするAIの本音。人間にできるのは今のうちから友好的な関係を築くことくらいです……。
